Ông Nguyễn Đức Hà tốt nghiệp Đại học năm 1998, với chuyên ngành ngoại ngữ và du lịch, trong thời gian đi học ông đã từng làm lễ tân khách sạn, sau khi ra trường ông có hơn 10 năm làm việc trong ngành du lịch, hướng dẫn viện du lịch, điều hành tour du lịch. Ở vị trí nào ông đều hoàn thành tốt công việc. Trong những chuyến đi sang Singapore ông bắt gặp những hoàn cảnh bệnh nhân Việt Nam gặp những vấn đề khó khăn từ sân bay Singapore, giao tiếp với người bản xứ, ăn ở và đi lại, vì vậy ông quyết tâm chuyển sang lĩnh vực mới hỗ trợ bệnh nhân Việt Nam tại Singapore.